Ravello Pisos e Revestimentos
Privacy & LGPD

Política de Privacidade

Compromisso da Ravello Revestimentos com a transparência e a proteção dos seus dados pessoais.

Última atualização: junho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Ravello Revestimentos coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos visitantes do nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

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Quem somos

A Cerâmica Capri LTDA., inscrita no CNPJ sob o nº 39.593.526/0001-68, com sede na Av. Industrial Sadi Gitz, nº 687, Distrito Industrial, Nossa Senhora do Socorro/SE, CEP 49152-360, doravante denominada 'Ravello', é uma indústria brasileira fabricante de pisos e revestimentos cerâmicos.

Para os fins desta Política, atuamos como 'controladora' dos seus dados pessoais, nos termos do art. 5º, VI, da Lei nº 13.709/2018 (LGPD)

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Dados coletados

Coletamos apenas os dados estritamente necessários pra responder seu contato e prestar nossos serviços. Os dados são fornecidos voluntariamente por você ao preencher formulários no site:

  • Nome completo ou nome do responsável
  • Email e telefone de contato
  • Cidade, estado e país (quando aplicável)
  • Nome da empresa (lojista, construtora ou parceiro internacional)
  • Mensagens, comentários ou descrições do seu interesse
  • Currículo em PDF (apenas no formulário Trabalhe Conosco)
  • Dados de navegação coletados por cookies (páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego) — cujo uso está condicionado ao consentimento do visitante para cookies não essenciais, conforme descrito na seção /06 desta Política.
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Como usamos seus dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para as finalidades informadas no momento da coleta:

  • Responder solicitações enviadas pelos formulários do site
  • Apresentar nosso portfólio comercial a lojistas e construtoras
  • Atender pedidos de exportação e contato internacional
  • Avaliar candidaturas para vagas de emprego
  • Aprimorar a experiência de navegação e os conteúdos do site
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias

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Base Legal

Consentimento livre, informado e inequívoco (art. 7º, I, da LGPD), manifestado pelo aceite ao enviar formulários do site ou ao aceitar cookies não essenciais. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, sem prejuízo da licitude dos tratamentos realizados com base no consentimento anteriormente concedido (art. 8º, §5º, da LGPD).

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Compartilhamento de dados

Provedores de tecnologia que dão suporte ao funcionamento do site (hospedagem, e-mail, ferramentas de análise), que atuam como operadores de dados nos termos do art. 5º, VII, da LGPD, estando contratualmente vinculados a obrigações de confidencialidade e proteção de dados — Representantes comerciais e parceiros autorizados, exclusivamente para atendimento da sua solicitação, igualmente sujeitos a obrigações de sigilo e proteção dos dados recebidos.

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Cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador que ajudam o site a funcionar melhor e a oferecer uma experiência personalizada. Utilizamos três categorias de cookies:

  • Cookies essenciais — necessários para o funcionamento básico do site (navegação, idioma, segurança).

Não requerem consentimento, pois são indispensáveis à prestação do serviço solicitado.

  • Cookies de análise — coletam dados sobre como você usa o site, ajudando a melhorá-lo. Ativados somente mediante seu consentimento.
  • Cookies de funcionalidade — lembram suas preferências, como o idioma selecionado. Ativados somente mediante seu consentimento. Ao acessar o site pela primeira vez, você será informado sobre o uso de cookies e poderá aceitar ou recusar cada categoria de forma independente, por meio do nosso painel de preferências de cookies.

Você pode rever ou alterar suas escolhas a qualquer momento, acessando o ícone de configurações de cookies disponível no rodapé do site.

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Direitos do titular

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados por meio do canal indicado na seção /11 desta Política. Responderemos às suas solicitações em até 15 (quinze) dias úteis, contados do recebimento da demanda, podendo esse prazo ser prorrogado em casos de maior complexidade, com comunicação prévia ao titular.

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Retenção de dados

Seus dados são mantidos pelo tempo estritamente necessário às finalidades para as quais foram coletados, observados os seguintes critérios orientativos: Dados de contato via formulários (nome, e-mail, telefone, mensagem): pelo prazo necessário ao atendimento da solicitação e, subsequentemente, por até 2 (dois) anos para fins de registro e defesa em eventuais litígios. Currículos recebidos via formulário 'Trabalhe Conosco': por até 1 (um) ano a contar do recebimento, salvo manifestação do candidato em sentido diverso. Dados de navegação (cookies): conforme as configurações de cada tipo de cookie, detalhadas no painel de preferências. Após os respectivos prazos, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados, salvo quando houver obrigação legal que exija sua manutenção.

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Transferência Internacional de Dados

Transferência Internacional de Dados Alguns dos nossos provedores de tecnologia (como serviços de hospedagem, análise de tráfego e comunicação por e-mail) podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Quando essa transferência ocorrer, ela se dará apenas para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD, ou com base em cláusulas contratuais específicas que garantam a proteção dos dados transferidos, nos termos dos arts. 33 a 36 da Lei nº 13.709/2018. Não realizamos transferência internacional de dados para finalidades distintas das descritas nesta Política.

/10 · Data Protection Officer

Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou registrar reclamações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo seguinte canal: dpo@ravelloceramica.com.br. O atendimento observará o prazo previsto na seção /07 desta Política.

dpo@ravelloceramica.com.br